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Design ChallengeReto del diseño

At McClatchy one of our key goals is to increase user engagement on our online publications. Through data analytics we found our article detail pages drive a much larger audience than our homepages and section fronts.En McClatchy una de nuestras metas claves es aumentar el uso de nuestras publicaciones en línea. A través de datos analíticos descubrimos que en nuestros sitios las páginas de artículos tienen una audiencia mucho mayor que las páginas principales y secciones.

Since we saw that these pages are so heavily used we wanted to not only optimize them for performance but also find ways of enhancing engagement through creative storytelling.Desde que observamos que estas páginas tienen tanto uso quisimos no solo optimizar el rendimiento, pero también hallar maneras de aumentar el interés en los lectores mediante la narración de historias de formas creativas.

The Approach & ExecutionEl enfoque y desempeño

We started this project the way we normally do, by learning about our users. Together with our UX researchers we interviewed waves of users to find out how they engage with story pages and what their preferred reading experience is. We used several methodologies to collect info from our readers, both in person and remotely by using products like Validately.Empezamos este proyecto como lo hacemos normalmente, aprendiendo acerca de nuestros lectores. Junto con nuestros investigadores de UX entrevistamos oleadas de usuarios para averiguar cómo interactúan con páginas de artículos y cuál es su experiencia de lectura preferida. Usamos varias metodologías para adquirir información de nuestros lectores, tanto en persona como de forma remoto usando productos como Validately.

Once we collected user data, we were able to compare this with analytical data of our online publications to brainstorm with editorial and business stakeholders.Después de recopilar los datos de usuarios comparamos los resultados con nuestros datos analíticos desde nuestras publicaciones, ideas y tendencias de nuestros pares en la industria, y compartimos ideas con interesados de equipos editoriales y de negocios.

What we were able to come up with were some reimagined features and an overall design that allowed a more immersive storytelling experience with better ease of use for our readers.Terminamos creando algunas características reimaginadas y un diseño actualizado que permitió una narración de historias más inmersivo con mejor facilidad de uso para nuestros lectores.

This is a process we continue to repeat and iterate on as we're constantly striving to improve engagement.Este es un proceso que continuamos repitiendo e iterando porque estamos constantemente procurando aumentar el interés de nuestros lectores.

Favorite TakeawaysLecciones favoritas

Doing user interviews is just plain fun and exciting. It's always fascinating to see how people really think and react to scenarios we present to them as designers.Haciendo entrevistas de usuarios es simplemente divertido y emocionante. Siempre me fascina ver como las personas reaccionan ante los escenarios que les presentamos.

I've learned not to be too attached to the things I design and really let our users and data drive the design choices and strategies. It's not about what we want, it's about what our users want and need.He aprendido a no estar exageradamente encariñado con lo que diseño para que puedo permitir que nuestros usuarios y los datos guíen las opciones de diseño y estrategias. Lo importante no es lo que nosotros queremos sino lo que nuestros usuarios quieren y necesitan.